W Szpitalu Uniwersyteckim w Krakowie sukcesywnie podejmowano działania na rzecz poprawy jakości, a od 2011 r. zaczęto wdrażać wymagania określone normami:
ISO 9001 - System Zarządzania Jakością
ISO 14001 – System zarządzania środowiskiem
OHSAS 18001 – System zarządzania BHP
Ponadto od 2012r. równoległe Szpital przygotowywał się do spełnienia standardów akredytacyjnych wymaganych przez Program Akredytacji Szpitali.
W grudniu 2013 r. oraz w kwietniu 2017 r. Szpital Uniwersytecki w Krakowie uzyskał akredytację Ministerstwa Zdrowia, potwierdzającą wysoki poziom świadczonych usług medycznych i troskę o bezpieczeństwo zarówno pacjentów jak i personelu Szpitala.
W Szpitalu Uniwersyteckim obowiązuje od 14 lutego 2012 r. zatwierdzona przez Dyrekcję Szpitala Polityka Zintegrowanego Systemu Zarządzania (ostatnia aktualizacja: marzec 2020 r.).
Politykę tę realizuje się poprzez wyznaczone cele i zadania na rzecz poprawy jakości usług medycznych, bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony środowiska, bezpieczeństwa żywności. Podczas corocznych przeglądów Zarządzania, które odbywają z przedstawicielami Kadry Zarządzającej dokonuje się weryfikacji zarówno Polityki ZSZ oraz założonych celów i zadań.
ZSZ funkcjonuje w oparciu o:
komunikację interpersonalną realizowaną na wielu płaszczyznach i w różnych formach,
audyty wewnętrzne realizowane na podstawie zatwierdzonego przez Dyrekcję Programu audytów wewnętrznych,
działania korygujące i zapobiegawcze,
nadzór nad dokumentami i zapisami,
realizowanie przygotowanych na potrzeby właściwych jednostek/komórek organizacyjnych Szpitala procedur, instrukcji oraz innych aktów wewnętrznych,
szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne,
badanie zadowolenia pacjenta,
analizę skarg,
analizę występujących w Szpitalu ryzyk,
dyskusję i wnioski o charakterze projakościowym (proponowane zmiany, zalecenia dotyczące doskonalenia)
Od 2012 r. Szpital Uniwersytecki w Krakowie rozpoczął działania związane z wdrożeniem standardów akredytacyjnych, zawartych w Programie Akredytacji Szpitali (Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia, Kraków 2009 i dostępnych pod adresem http://www.cmj.org.pl/akredytacja/standardy.php).
Ponowna wizyta akredytacyjna odbyła się w dniach 5-7 kwietnia 2017 r., od tego czasu na bieżąco kontynuowane są zadania wymagane standardami akredytacyjnymi podejmowane na rzecz utrzymania i ciągłej poprawy jakości w Szpitalu
Kontakt
Zespół ds. systemów zarządzania
Szpital Uniwersytecki w Krakowie ul. Kopernika 19, 31-501 Kraków
Małgorzata Podloch Pełnomocnik Dyrektora ds. SZJ Tel: 12 424 70 35 e-mail: mpodloch@su.krakow.pl
Monika Lamańska Pełnomocnik ds. jakości Tel: 12 424 70 35 e-mail: mlamanska@su.krakow.pl
Małgorzata Pachel Pełnomocnik ds. jakości Tel: 12 424 70 35 e-mail: mapachel@su.krakow.pl
Używamy plików cookies, aby ułatwić Ci korzystanie z naszego serwisu oraz do celów statystycznych. Jeśli nie blokujesz tych plików, to zgadzasz się na ich użycie oraz zapisanie w pamięci urządzenia. Pamiętaj, że możesz samodzielnie zarządzać cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki.
Informujemy, że od 25 maja 2018 r. stosujemy RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), czyli nowe unijne rozporządzenie, które dotyczy ochrony danych osobowych. Prosimy o zapoznanie się z Informacjami dla Pacjenta, które znajdą Państwo w zakładce Dla Pacjenta - Ochrona danych osobowych.
