Podziękowania od Pacjentów

 

Dyrekcja Szpitala Uniwersyteckiego,

 

Szanowni Państwo,

 

Szanowna Pani Dyrektor / Szanowny Panie Dyrektorze,

 

Z wielką przyjemnością i wdzięcznością pragnę przekazać najserdeczniejsze słowa uznania i podziękowania dla zespołu lekarzy i personelu Szpitala Uniwersyteckiego w Krakowie, a w szczególności dla mojej Pani Doktor prowadzącej – dr n. med. Anny Kalinowskiej-Nowak.

W ciągu ostatnich miesięcy byłem kilkukrotnie hospitalizowany na oddziałach gastroenterologii i zakaźnym w związku z przewlekłą chorobą przełyku oraz nowo wykrytym guzem neuroendokrynnym dwunastnicy. Mogę z pełnym przekonaniem stwierdzić, że otrzymałem opiekę na najwyższym światowym poziomie - zarówno pod względem diagnostyki, jak i przeprowadzonego zabiegu balonikowania przełyku oraz dalszego planu leczenia.
Szczególne wyrazy wdzięczności kieruję do: dr n. med. Anny Kalinowskiej-Nowak - za niezwykłą wiedzę, empatię, cierpliwość i prawdziwie partnerskie podejście do pacjenta. Pani Doktor zawsze wszystko dokładnie tłumaczyła, dawała poczucie bezpieczeństwa i nigdy nie zostawiała mnie z poczuciem, że moje pytania są ,,głupie".
dr Anny Śledzik oraz dr Aliny Kozupy - dwóch wspaniałych asystentek, które były dla mnie prawdziwym wsparciem organizacyjnym. Umawiały wszystkie badania i konsultacje, błyskawicznie reagowały na moje telefony (nawet gdy dzwoniłem już z domu), odpowiadały na każde pytanie i zawsze robiły to z uśmiechem i życzliwością.
Chciałbym też pochwalić bardzo smaczne i urozmaicone wyżywienie (co w szpitalach w Polsce nie jest oczywistością!) oraz czystość, spokój i nowoczesne wyposażenie oddziałów.
Dla porównania - wcześniej byłem leczony w jednym z najlepszych szpitali w Londynie (Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust), w którym leczono m.in. byłą premier Margaret Thatcher. Mogę z czystym sumieniem stwierdzić, że poziom opieki, profesjonalizm i życzliwość personelu Szpitala Uniwersyteckiego w Krakowie w niczym nie ustępuje tamtemu szpitalowi, a pod wieloma względami nawet go przewyższa. Mój lekarz prowadzący w Londynie, prof. Mark Nelson (konsultant chorób zakaźnych w Chelsea and Westminster Hospital), był pod ogromnym wrażeniem jakości i szybkości wykonanych w Krakowie badań oraz profesjonalizmu dokumentacji medycznej.

Dziękuję całemu zespołowi za to, że w tak trudnym dla mnie okresie czułem się naprawdę zaopiekowany i bezpieczny. Jestem dumny, że mogłem leczyć się właśnie w Państwa szpitalu i z całego serca polecam go każdemu, kto potrzebuje opieki na najwyższym poziomie.

Z wyrazami najwyższego szacunku i ogromną wdzięcznością

Pacjent Sebastian*

 

*nazwisko Pacjenta dostępne do wglądu lekarzy