Podziękowania od Pacjentów

Panie Profesorze chciałam wyrazić swoją ogromną wdzięczność, podziw i uznanie za poziom jaki reprezentuje prowadzony przez Pana Oddział.

Przebywałam na nim kilkakrotnie.. To co napisze , nie wynika tylko z moich doświadczeń , czy obserwacji , ale również rozmów z wieloma innymi pacjentkami przebywającymi na tym oddziale.

To co robi największe wrażenie to niezwykła serdeczność , uważność , dbałość i szacunek dla pacjenta ze strony personelu każdego szczebla.

Nie ma tu tego zimnego dystansu wyższości , jaki bywa w innych,  znanych mi szpitalach, pomiędzy lekarzem a pacjentem.

Pracowałam przez wiele lat jako menedżer w dużej organizacji , koordynując projekty z różnymi placówkami medycznymi w Polsce. Stąd moje różnorodne doświadczenia i obserwacje.

Zaangażowanie personelu każdego szczebla, Pana oddziału,  wyraża się nie tylko w zasadniczych sprawach , ale także w "drobiazgach", których Pan Profesor  nie zawsze ma szans zobaczyć.

Kiedy na przykład Pani położna , nad ranem , po 12 czy 24 godzinnym dyżurze , nieprzespanej nocy,  wezwana przychodzi uśmiechnięta , pomaga , pociesza, uspokaja , ociera płynącą z bólu łze, trzyma za rękę kiedy człowiek po prostu po ludzku się boi , mówi że wszystko będzie dobrze, że jestem pod najlepszą opieką.

Nie ma słów, żeby wyrazić wdzięczności za to.

Pani dietetyk mojego pierwszego dnia pobytu ,ze względu na moja nietypową diete i uczulenie , chodzi po różnych oddziałach ,żeby znaleźć coś do zjedzenia dla mnie ,żebym nie była głodna.

Innego dnia, ze względu na mój  ból  brzucha , specjalnie gotuje dla mnie kleik ,żebym mogła coś zjeść 

Pani salowa zmęczona całym dniem pracy na oddziale przychodzi ,żartuje, uśmiecha się , pociesza, życzy zdrowia, zmienia zabrudzoną pościel, z uprzejmością i  szacunkiem do przestrzeni pacjenta,  mówiąc na koniec ,że jeśli czegoś jeszcze potrzeba to ona jest w pobliżu.

Pani która pomaga w sprzątaniu też się uśmiecha, zagaduje, chętnie pomaga gdy ktoś ja poprosi, albo zawoła właściwą osobę.

Jest jeszcze to "coś" w oczach większości tych ludzi pracujących na oddziale, czego po prostu nie da się opisać, co sprawia ,że pacjent czuje się bezpieczny i ważny .

Panie Profesorze chylę czoła bo przykład zawsze idzie z góry. Zbudował Pan wspaniały zespół. Mam świadomość ile pracy musiało to Pana kosztować.

Sam Pan swoim przykładem lobbuje piękne wartości uważności , dbałości o drugiego człowieka, szacunku, ogromnego zaangażowania w pomoc dla pacjenta i wysokiej kultury osobistej.

Kończąc chciałam jeszcze ogromne podziękowania złożyć na ręce wspaniałej Pani Doktor Agnieszce Rajtar Ciosek. Ogromne zaangażowanie,wiedza i jeszcze większe serce, cierpliwość  dla pacjenta.

Podziękowania również dla niezwykłego  Pana Doktora Piotra Jaszcyńskiego za zaangażowanie, ogromną serdeczność  i  troskliwość. 

  Cały Pana zespół wykonuje wspaniałą pracę dla pacjentek dając bardzo dobry przykład dla innych tego typu oddziałów szpitalnych w Polsce.

PS.

Fundatorzy Akademii Krakowskiej Władysław Jagiełło i Królowa Jadwiga Andegaweńska byliby dumni z Waszej pracy.

Z wyrazami wdzięczności z całego serca dziękuje za wszystko.

Lilla